Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE

Para la realización de un pedido o reserva a la tienda FG Nails - Valencia

Es necesario estar registrado en la web www.fgnails-shop.es.

Todos los pedidos de productos aceptados por FG Nails - Valencia lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de estas condiciones generales de venta, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.fgnails-shop.es

1 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios válidos son los que constan expresados en euros (€), salvo error tipográfico.

Los precios reflejados en nuestra web www.fgnails-shop.es al ser productos para el profesional no incluyen el I.V.A, el cual será aplicado e informado en el carrito de la compra antes de efectuar el pago.

FG Nails - Valencia se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas y albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros.

Podrá elegir entre 3 formas de pago:

 TRANFERENCIA BANCARIA

- En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre completo:

Banco Sabadell - IBAN: ES42 0081 0463 7900 0115 7024

SWIFT/BIC: BSABESBBXXX

Titular: FG Nails – Valencia

- Tenga cuenta que no se hace reserva de productos hasta que no se completa el pago. Si en el momento del pago se han agotado algunas referencias se lo comunicaremos por email o teléfono para reintegrarle el importe que pagó e indicarle las nuevas condiciones de envío.

- Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago en la cuenta de FG Nails - Valencia. Mantenemos activos los pedidos por transferencia bancaria durante tres días naturales, si pasado dicho tiempo no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automaticamente.

 TARJETA BANCARIA

- Ofrecemos un sistema de pago sencillo y seguro, mediante tarjeta bancaria. Serán aceptadas Visa y Mastercard. La compra se hará efectiva una vez obtengamos la confirmación de la entidad bancaria. En caso de ser rechazado ésta por el banco, se suspenderá el pedido.

- Cuando la entidad bancaria autorice la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su envío.

- Contamos con un pago seguro a través de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a una pasarela de pago oficial de Banco Sabadell. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.

 PAYPAL

- Pago online inmediato. Es imprescindible que la dirección de envío coincida con la dirección de envío registrada en su cuenta de Paypal. Sólo enviamos el pedido a direcciones registradas en Paypal.

- Esta forma de pago lleva una comisión del 4% del total del pedido, la cual será añadida antes de finalizar el pago.

2 – CONDICIONES DE ENTREGA

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que FG Nails - Valencia recibe el importe del pago del pedido. FG Nails - Valencia, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a nosotros.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de FG Nails - Valencia no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Después de haber recibido el pago, FG Nails - Valencia procederá al envío de la mercancía junto con su correspondiente factura a la dirección indicada por el cliente.

A la entrega de la mercancía, es condición indispensable que el usuario haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida si se observa algún desperfecto en el paquete.

En el caso de rotura una vez abierto el paquete también es imprescindible que se comunique a FG Nails - Valencia dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas por cualquiera de los medios que FG Nails - Valencia pone a su disposición.

FG Nails - Valencia no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las condiciones o tiempos de entrega, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

– Las obligaciones de FG Nails - Valencia derivadas del Contrato quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato establecido.

3 – GASTOS DE ENVIOS, RECOGIDA LOCAL Y TIEMPOS DE ENTREGA.

- Realizamos envíos dentro del territorio Español (Península y Baleares) con las siguientes condiciones:

Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 60 € IVA no incluido. (Península y Baleares). Gastos gratis para pedidos marcados como “recogida en tienda”.

Para pedidos inferiores a 60 € aplicamos una tarifa plana de 6 € IVA incluido. (Península y Baleares).

- Tiempo de entrega Península: 24/48 horas.

- Tiempo de entrega Baleares: 24/72 horas.

Gastos de envío y tiempos de entrega para Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar a: info@fgnails-shop.es.

Los pedidos que hayan sido marcados como “Recogida en tienda” no conllevan gastos de envío. Le confirmaremos por e-mail en un plazo máximo de 24/48 horas que su pedido esta preparado, y puede pasar a recogerlo en nuestro punto de venta:

FG Nails – Valencia

C/ San Rafael, 14

46970 Alaquàs - Valencia

4 – DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Todos nuestros productos en esta tienda online están fabricados para uso profesional y técnicos del sector de uñas esculpidas. FG Nails - Valencia no se hace responsable del mal uso de los mismos y de la utilización de nuestros productos.

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la mejor garantía y la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes. No se admiten devoluciones de productos consumibles: geles, esmaltes, líquidos, polvos, pegamentos, limas, etc.

Si un cliente no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de factura para ejecutar el derecho de devolución. Pero sólo en el caso de productos o aparatos no consumibles.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a emitir un Bono por el importe exacto objeto de devolución, a canjear en su próxima compra.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo FG Nails - Valencia quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. De igual modo, se procederá a la comprobación de la mercancía una vez recibida en nuestro almacén.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@fgnails-shop.es

Dirección donde enviar su devolución:

FG Nails – Valencia

C/ San Rafael, 14

C.P. 46970

Alaquàs – Valencia

5 - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque FG Nails - Valencia hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

6 - GARANTIAS

- Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, FG Nails - Valencia devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. FG Nails - Valencia se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

- En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de FG Nails - Valencia, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a FG Nails – Valencia antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, FG Nails - Valencia iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

- Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del proveedor/fabricante. No obstante, FG Nails - Valencia facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

- Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de FG Nails - Valencia.

7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

FG Nails - Valencia ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial sobre las fotografías, imágenes, textos, diseños y datos que se incluyen en la web. Se advierte a todos los clientes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de FG Nails - Valencia.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de FG Nails - Valencia.

FG Nails - Valencia informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

8 – LEGISLACIÓN APLICABLE

>FG Nails - Valencia se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y FG Nails - Valencia se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y FG Nails – Valencia en los juzgados o tribunales propios de la ciudad de Valencia.